Refund & Return

1. 商品鑑賞期

• 消費者自收到商品之日起享有7天鑑賞期（含假日），此期間內可辦理退貨。鑑賞期非試用期，商品應保持全新、未使用狀態及完整包裝（含外盒、配件、發票等）。易腐敗、保存期限短、客製化商品、報紙期刊、已拆封影音軟體、個人衛生用品等，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期，恕無法退貨。

2. 退貨流程

• 請於收到商品7天內聯絡客服，提供姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及商品照片。經客服確認後，依指示將商品寄回，請保留寄件憑證。退貨商品須保持完整且無人為損壞，若商品包裝破損或缺件，可能影響退貨權益。

3. 不接受退貨的情況

• 超過7天鑑賞期。
• 商品已拆封使用或有污損、故障、人為破壞。
• 退貨商品包裝破損或配件、發票或資料不齊全。
• 客製化商品、易腐敗或保存期限短的食品等特殊商品。
• 套組商品需整套退回，不可單品退貨。

4. 退款說明

• 退款將於退貨商品檢驗合格後辦理，我們會儘速處理，通常需5個工作天。
• 信用卡付款者款項將刷退至原信用卡帳戶。
• 若退貨不符合條件，本網站有權拒絕退款或扣除相應費用。